Klantenservice

Je abonnement beheren of opzeggen

MomFit Plus koop en beheer je via de App Store. Open op je iPhone Instellingen, tik op je naam, dan op Abonnementen en kies MomFit. Of ga naar https://apps.apple.com/account/subscriptions.

Zeg minstens 24 uur voor het einde van de periode op om de volgende betaling te stoppen. Je houdt Plus tot het einde van de periode die je al betaald hebt.

Geld terug vragen

Aankopen in de App Store worden door Apple terugbetaald. Vraag dat aan via https://reportaproblem.apple.com. Ging er bij ons iets mis? Mail ons, dan helpen we je.

Je aankoop herstellen

Ingelogd op een nieuwe telefoon? Open het MomFit Plus-scherm en tik op Herstel. Gebruik wel hetzelfde Apple-account waarmee je Plus hebt gekocht.

Je gegevens

Wil je een kopie van je gegevens, iets laten corrigeren of weten wat we bewaren? Mail support@momfit.life en je krijgt binnen 30 dagen antwoord, zoals de AVG vraagt.

Je account en gegevens verwijder je zelf in de app. Op de pagina account verwijderen staat hoe.

Een plan of moeder melden

Tik in een gedeeld plan op het vlaggetje om het te melden, of blokkeer de moeder die het deelde via het menu (⋯). Wil je iets anders melden, zoals een naam op de ranglijst of iemand die je lastigvalt? Mail support@momfit.life. We bekijken elke melding binnen 24 uur.

Wie we zijn

MomFit is gemaakt door MomPlan, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99587513.